Política de Privacidad

En Viiva respetamos tu privacidad. Esta Política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos como titular de esos datos.

1. Responsable del tratamiento

Viiva es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y de los servicios que presta. Para cualquier solicitud relacionada con datos personales, escríbenos a soporte@dominiosalcosto.com.

2. Información que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y mensaje que nos envías a través del formulario.
• Datos de facturación: nombre fiscal, dirección y datos necesarios para emitir comprobantes fiscales.
• Datos de pago: los pagos se procesan por Stripe; nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta, CVV ni fecha de expiración.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, con fines analíticos y de seguridad.

3. Cómo usamos tu información

• Atender tu solicitud de contacto y elaborar propuestas comerciales.
• Ejecutar el servicio contratado y darle seguimiento.
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos. Sólo los compartimos con:

• Proveedores que nos ayudan a operar el servicio (Stripe para pagos, proveedores de correo, hosting y analítica).
• Autoridades, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

5. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, de forma opcional, cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, accesos restringidos, respaldos). Ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidente relevante te notificaremos según lo exija la ley aplicable.

7. Retención

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y con las obligaciones legales que nos correspondan (por ejemplo, obligaciones contables y fiscales).

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar el consentimiento. Para ejercerlos escríbenos a soporte@dominiosalcosto.com con una identificación válida.

9. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en esta misma página con la fecha de última actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a soporte@dominiosalcosto.com o visita nuestra página de Contacto.