Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan la relación entre Viiva ("Viiva", "nosotros" o "nuestro") y el cliente ("Cliente" o "tú") que adquiere cualquiera de los servicios publicados en este sitio. Al contratar o pagar un paquete, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos.

1. Descripción del servicio

Viiva ofrece servicios profesionales de diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones de software que incorporan modelos de Inteligencia Artificial. Los servicios se entregan bajo los paquetes Viiva Start ($1,050 USD), Viiva Growth ($2,100 USD) y Viiva Scale ($3,000 USD), cuyo alcance detallado está descrito en la sección de precios del sitio Viiva.

2. Contratación y precios

• Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
• Los precios publicados son pagos únicos y cubren exclusivamente el alcance descrito en el paquete elegido.
• Cualquier trabajo fuera del alcance acordado se cotizará aparte y deberá ser aprobado por escrito por el Cliente antes de su ejecución.
• Los impuestos aplicables según la jurisdicción del Cliente se añadirán al cobro y aparecerán reflejados en la factura.

3. Medios de pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc., u otras pasarelas autorizadas. Viiva no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito o débito; esta información es procesada exclusivamente por la pasarela de pago.

4. Cronograma y entregables

Los tiempos de entrega aproximados son: Start 2 semanas, Growth 4 semanas y Scale 6 semanas, contados a partir de que el Cliente:

1. Complete la sesión de kickoff.
2. Entregue los accesos, contenidos, datos y aprobaciones requeridos.
3. Apruebe por escrito la propuesta funcional y el alcance técnico.

Cualquier retraso del Cliente en proveer información, contenido o aprobaciones extenderá proporcionalmente los plazos acordados.

5. Propiedad intelectual

Una vez recibido el pago total, el Cliente es propietario del código fuente desarrollado específicamente para su proyecto, así como de los diseños y contenidos que haya aportado. Viiva conserva los derechos sobre componentes genéricos, librerías propias, frameworks internos y know-how utilizado en la entrega, los cuales se licencian al Cliente de forma perpetua, mundial y no exclusiva para el uso de la aplicación entregada.

6. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información completa, veraz y oportuna para el desarrollo del proyecto.
• Contar con las licencias y derechos sobre los contenidos y datos que entregue.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Asumir los costos de servicios de terceros (hosting, APIs, modelos de IA, dominios, etc.) que no estén explícitamente incluidos en el paquete.

7. Garantías y limitación de responsabilidad

Viiva realizará los servicios con diligencia profesional razonable y conforme a las mejores prácticas de la industria. Sin embargo, los servicios se proporcionan "tal cual" y no garantizamos resultados comerciales específicos (tales como incrementos en ventas, tráfico o conversiones). Nuestra responsabilidad total frente al Cliente, por cualquier concepto, queda limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente a Viiva en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica o personal a la que tengan acceso en el marco del proyecto. Esta obligación se mantendrá vigente durante la prestación del servicio y por un periodo de 3 años posteriores a su finalización.

9. Cancelación y reembolsos

Las condiciones de cancelación y devolución están descritas en nuestra Política de Reembolsos, que forma parte integral de estos Términos.

10. Modificaciones

Viiva podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los Términos aplicables a un proyecto serán los vigentes en el momento de la contratación. Las actualizaciones no afectarán proyectos ya iniciados.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera Viiva. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe y, de no ser posible, se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, contáctanos en soporte@dominiosalcosto.com o revisa nuestra página de Contacto.